นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Krutoo จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของครอบครัวที่สนใจสมัครเรียน นักเรียนที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ปกครองหรือผู้ดูแล ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้เข้าร่วมกิจกรรม ครอบคลุมถึงการใช้งานเว็บไซต์ ฟอร์มการสอบถาม การสื่อสารผ่าน LINE การติดต่อทางโทรศัพท์ และบริการที่จัดขึ้นภายในประเทศไทย

บทบาทและช่องทางการติดต่อ

Krutoo เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม หากคุณมีคำถามหรือประสงค์จะใช้สิทธิของตน สามารถติดต่อเราได้ที่ info@krutoo.co.th หรือ LINE Official Account ของเรา รวมทั้งการติดต่อทางไปรษณีย์สามารถส่งถึง Krutoo ประเทศไทย โดยโปรดระบุชื่อ ข้อมูลติดต่อ พร้อมแนบคำอธิบายสั้น ๆ ที่เกี่ยวกับคำร้อง

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ

เราจะเก็บข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ อายุและระดับชั้นของนักเรียน วิชาที่สนใจ ประวัติการเรียน ช่วงเวลาที่ต้องการเรียน บันทึกการปรึกษา และเอกสารที่ส่งมา และเรายังเก็บข้อมูลทางเทคนิคเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ เช่น ที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม และข้อมูลอ้างอิง สำหรับนักเรียนที่ลงทะเบียนแล้ว เราจะประมวลผลข้อมูลตารางเรียน การเข้าเรียน ผลการประเมิน บันทึกความก้าวหน้า และรายละเอียดการวางแผนสอบด้วย

วิธีและวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อตอบคำถาม นัดหมายการให้คำปรึกษา แนะนำวิชาและเส้นทางการเรียนที่เหมาะสม จัดการเรียนการสอนในสถานที่ ติดตามความก้าวหน้า จัดสอบจำลอง ประสานงานกับศูนย์สอบที่ได้รับการรับรอง บริหารจัดการกิจกรรม และให้การสนับสนุนลูกค้า นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลเพื่อการดำเนินงานเว็บไซต์ ปรับปรุงการบริการ วัดประสิทธิภาพ และปฏิบัติตามข้อกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

หลักเกณฑ์ทางกฎหมายในการประมวลผล

เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลภายใต้ PDPA โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ความยินยอม สัญญา ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ภาระผูกพันทางกฎหมาย และการปกป้องประโยชน์สำคัญ สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด เราจะดำเนินการตามความยินยอมซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเวลา

เด็กและการยินยอมของผู้ปกครอง

เราสอนนักเรียนที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ ดังนั้นการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของนักเรียนจึงต้องได้รับความยินยอมที่เหมาะสมจากผู้ปกครองหรือผู้ดูแล ผู้ปกครองมีสิทธิในการตรวจสอบ ปรับปรุง หรือขอลบข้อมูลของบุตรหลาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือการบันทึกทางวิชาการด้วย

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็น ผู้รับข้อมูลทั่วไป ได้แก่ ศูนย์สอบและสถาบันสอบนานาชาติ (เช่น IGCSE หรือ A-Level) ผู้ให้บริการชำระเงินที่ปลอดภัย แพลตฟอร์มตารางเรียนและการสื่อสาร ผู้ให้บริการวิเคราะห์เว็บไซต์ และที่ปรึกษามืออาชีพ ทุกฝ่ายต้องปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ตกลงไว้เท่านั้น

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

พาร์ตเนอร์หรือศูนย์สอบบางแห่งอาจอยู่ต่างประเทศ หากมีการโอนข้อมูล เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และการส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้ หรือตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี หรือเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว เราจะลบออกอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

มาตรการรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางการบริหาร ทางเทคนิค และทางกายภาพ เช่น การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างส่ง การฝึกอบรมพนักงาน และการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ แม้ว่าจะไม่มีวิธีใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ 100% แต่เรายังมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลและตอบสนองอย่างรวดเร็วหากมีปัญหา

สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ตาม PDPA คุณอาจมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล แก้ไขความไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลบางประเภท จำกัดการประมวลผล ขอรับสำเนาในรูปแบบพกพา ถอนความยินยอม และขอลบข้อมูลหากเหมาะสม หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อเราได้ที่ info@krutoo.co.th 

หรือ LINE Official Account ของเรา เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและความสัมพันธ์กับนักเรียน

การสื่อสารด้านการตลาด

หากคุณยินยอม เราจะส่งข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับกิจกรรม เวิร์กช็อป และโปรแกรมอื่น ๆ ไปที่อีเมลหรือ LINE ซึ่งคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาด้วยการกดลิงก์ “unsubscribe” หรือส่งข้อความผ่าน LINE การยกเลิกนี้จะไม่กระทบต่อการสื่อสารที่จำเป็นเกี่ยวกับการให้บริการแต่อย่างใด

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน จดจำการตั้งค่า และเข้าใจการใช้งาน คุกกี้ที่จำเป็นจะช่วยให้ฟังก์ชันพื้นฐานทำงาน ส่วนคุกกี้วิเคราะห์ช่วยให้เราปรับปรุงเนื้อหาและประสิทธิภาพ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์บนเว็บไซต์ แต่บางฟีเจอร์อาจไม่ทำงานหากปิดคุกกี้

การใช้ LINE และโทรศัพท์

เมื่อคุณติดต่อเราผ่าน LINE หรือโทรศัพท์ เราจะบันทึกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อจัดการคำถาม นัดหมายการปรึกษา และการติดตาม ซึ่ง LINE เป็นแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามที่มีเงื่อนไขความเป็นส่วนตัวของตนเอง ดังนั้น กรุณาหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารสำคัญในแชต หากจำเป็น เราจะจัดช่องทางที่ปลอดภัยให้

กิจกรรม รูปภาพ และคำรับรอง

เราอาจถ่ายภาพหรือวิดีโอสั้น ๆ ในกิจกรรมเพื่อใช้แสดงผลงานและบรรยากาศการเรียน โดยจะขอความยินยอมก่อนใช้ภาพที่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการตลาด คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ และเราจะหยุดการใช้งานในอนาคต แต่สื่อที่เคยพิมพ์หรือเผยแพร่ไปแล้วอาจไม่สามารถยกเลิกได้

ลิงก์จากบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองที่เราไม่สามารถควบคุมได้ กรุณาตรวจสอบก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือบริการ การอัปเดตจะปรากฏบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลใหม่ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนตามความเหมาะสม

ช่องทางการติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือต้องการใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ info@krutoo.co.th 

หรือ LINE Official Account ของเรา หากคุณกังวลเกี่ยวกับวิธีการที่เราจัดการข้อมูล คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยได้เช่นกัน